RETUR- OG ANGRERETT
Angrerett
Når du handler i nettbutikken vår har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen på 14 dager. Melding kan sendes til:
Du trenger ikke oppgi noen grunn for å benytte angreretten.
Retur av varer
Når angreretten benyttes må varen returneres til oss innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om angring.
For å kunne få full refusjon må varen:
-
være ubrukt
-
være i samme stand som da du mottok den
-
returneres i original emballasje dersom dette er mulig
Kjøper dekker kostnaden for returfrakt med mindre annet er avtalt.
Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen vil kjøpesummen bli tilbakebetalt innen 14 dager.
Tilbakebetalingen skjer til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.
Fraktkostnader
Ved bruk av angreretten refunderes kjøpesummen for varen, men ikke eventuelle kostnader til returfrakt.
Reklamasjon
Hvis varen er skadet eller har en mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
Send gjerne en e-post til:
og legg ved:
-
ordrenummer
-
en kort beskrivelse av feilen
-
bilde av produktet dersom det er mulig
Vi vil da hjelpe deg med videre løsning, enten i form av erstatning, reparasjon eller refusjon i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Varer som ikke kan returneres
Av hensyn til hygiene eller produktets karakter kan enkelte varer ikke returneres dersom forseglingen er brutt.
Dette vil i så fall være tydelig oppgitt på produktsiden.
Returadresse
Returer sendes til:
Sunsip AS Øvre Ljanskoll vei 14 1169 Oslo Norge